P L A N S
プランについて
4つのプランを
ご用意しております
PLUS
通話機能に特化した
インバウンド向けプラン
主な機能
⚫︎ 電話
⚫︎ IVRデザイナー
⚫︎ 分析・レポート
⚫︎ 通話録音
⚫︎ API連携
人気
OMNI-GOLD
オムニチャネル対応の
最もオーソドックスなプラン
主な機能
⚫︎ 電話
⚫︎ IVRデザイナー
⚫︎ 分析・レポート
⚫︎ 通話録音
⚫︎ API連携
DIALER-GOLD
アウトバウンドに強い
ダイヤラー機能搭載
主な機能
⚫︎ PLUSの全機能
⚫︎ ダイヤラー
⚫︎ JScripty
⚫︎ 連絡先管理
👑 ULTIMATE
XCALLYの全機能を搭載したフルパッケージ
主な機能
⚫︎ 全プランの機能
⚫︎ オムニチャネル
⚫︎ ダイヤラー
⚫︎ CRM連携
機能比較表
| カテゴリ | 機能 | PLUS | OMNI-GOLD | DIALER-GOLD | ULTIMATE |
|---|---|---|---|---|---|
| 基本機能 | 電話 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IVRデザイナー | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 通話録音 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| エスカレーション | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 分析・レポート | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| API | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| オムニ チャネル |
SMS | − | ✓ | − | ✓ |
| チャット | − | ✓ | − | ✓ | |
| メール | − | ✓ | − | ✓ | |
| FAX | − | ✓ | − | ✓ | |
| アウト バウンド |
連絡先管理 | − | ✓ | ✓ | ✓ |
| ダイヤラー | − | − | ✓ | ✓ | |
| JScripty | − | − | ✓ | ✓ |
競合比較
01
FAX対応
他社では対応が少ないFAXチャネルを標準サポート
02
SNS連携
LINE・Twitterと連携し、顧客接点を拡大
03
WebRTC
ブラウザだけで通話可能、専用機器不要
| カテゴリ | 機能 | XCALLY | A社 | B社 | C社 | D社 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 電話機能 | PBX機能 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IVR（音声自動応答） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| オートコール | ✓ | ✓ | − | ✓ | ✓ | |
| 分析 | ダッシュボード | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| レポート作成 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 通話録音 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| オムニ チャネル |
WebChat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| メール | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| FAX | ✓ | − | − | ✓ | − | |
| LINE | ✓ | ✓ | − | ✓ | − | |
| ✓ | − | − | ✓ | − | ||
| その他 | 顧客情報管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bot・AI連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| API提供 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| トークスクリプト | ✓ | ✓ | − | ✓ | − | |
| WebRTC | ✓ | − | − | ✓ | ✓ |
