エージェントによって、利用するプランを変えることは可能ですか。

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エージェント単位で複数のプランを併用することはできません。
1サーバに構築したXCALLYにおいては、1つのプランのみ適用されます。

XCALLYのプラン一覧はこちら:プランについて