DBルーティングによる入電振り分け | AIオムニチャネルソリューション「XCALLY」

ケーススタディ

DBルーティングを使った入電振り分け

用途

  • ロイヤルカスタマーへの入電振分け
  • 新規顧客優先入電
  • 優先的に同オペレーターへの接続

効果

  • 生産性向上