プランについて
XCALLYでは４つのプランをご用意しています
PLUS
電話
IVRデザイナー
通話録音
エスカレーション
分析・レポート
API
通話機能に特化したプランです。
通話録音や分析・レポート機能など、主にインバウンドに必要な機能が揃っています。
OMNI-GOLD
電話
IVRデザイナー
通話録音
エスカレーション
分析・レポート
API
SMS
チャット
メール
FAX
連絡先管理
オムニチャネルを体感できる最もオーソドックスなプランです。
インバウンド対応に必要な機能はもちろん、SMSやチャットなど多彩な問い合わせに対応します。
DIALER-GOLD
電話
IVRデザイナー
通話録音
エスカレーション
分析・レポート
API
連絡先管理
ダイヤラー
JScripty
PLUSと同じく通話機能に特化したプランですが、こちらはアウトバウンドにも対応しています。特にダイヤラー機能はプログレッシブ・ダイヤリングを始めとした機能を搭載しています
ULTIMATE
電話
IVRデザイナー
通話録音
エスカレーション
分析・レポート
API
SMS
チャット
メール
FAX
連絡先管理
ダイヤラー
JScripty
XCALLYの全ての機能を搭載したプランです。インバウンド、アウトバウンドの機能はもちろん、オムニチャネル対応やCRM連携などあらゆるニーズに応えます。
