CRMやSFAとの連携は可能ですか。
可能です。
API連携を前提に開発されている製品ですので、XCALLYで取得した様々なデータをAPIでCRMやSFA側に送ることも可能です。
ただしお客様の要件により、データ連携について一部改修が必要になる場合があります。
現在、以下の製品との着信ポップアップの連携は実装されていますので、
各製品のアカウント情報があれば、すぐに連携できるようになっています。
- salesforce
- Zendesk
- Freshdesk
- SugarCRM
- Desk
- Zoho
- vTiger
- Dynamics365
- ServiceNow
