AIオムニチャネルソリューション「XCALLY」
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エージェントの受けるチャネルや業務内容の優先度を振り分けられますか。
エージェントの受けるチャネルや業務内容の優先度を振り分けられますか。
Created On
2019年10月28日
by
hikari_tsurumi
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エージェントごとに、対応するチャネルを選択することができます。
またチャネルごとに、エージェント間の対応の優先順位を設定することもできます。
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