オートコールで発信した先のステータスは管理出来ますか。 | AIオムニチャネルソリューション「XCALLY」

オートコールで発信した先のステータスは管理出来ますか。

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オートコールを行った際、管理画面上でスタータスを管理することができます。

例えば、オートコールに設定されたリストは、以下のように区別して管理されます。
・発信前のリスト
・発信後、まだ応答がないリスト
・完了したリスト

また完了したリストにおいても、
応答があったもの、応答がなく既定の回数をコールし終わったものなど、スタータスで区分されます。

もちろん応答済みのリストごとに、電話内容によってラベリングすることもできます。


Next オートコールのIVRで途中で外線に発信することも出来ますか。